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[2023 한국서비스품질지수] [기고] 긍정적 피드백 만들어 내는 플랫폼이 돼야
박희준 연세대 산업공학과 교수 KS-SQI 자문위원 한국표준협회에서 2023년도 하반기에 52개 업종을 대상으로 조사한 한국서비스품질지수(KS-SQI)를 살펴보면, 평균 점수가
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은행은 영업점 줄이는데, 농협상호금융은 점포 늘려 고령층 잡는다
시중 은행들이 비용 절감을 위해 영업점 폐쇄를 이어가고 있는 가운데, 농협상호금융 영업점이 최근 오히려 더 늘어난 것으로 나타났다. 고령층 등 비대면 거래가 어려운 계층의 금융
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[알면 쏠쏠한 경제 비크닉] 요동치는 국제정세…안전한 ‘금’ 투자법
서울 종로구 한국금거래소의 골드바 모습. 연합뉴스 이스라엘과 하마스 간 전쟁 등으로 국제 정세가 요동치면서 안전자산을 찾는 투자자가 늘고 있다. 특히 대표적인 안전자산인 금에 관
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점포 줄일 때, 나홀로 늘린 농협상호금융…5대 은행보다 많다
시중 은행들이 비용 절감을 위해 영업점 폐쇄를 이어가고 있는 가운데, 농협상호금융 영업점이 최근 오히려 더 늘어난 것으로 나타났다. 고령층 등 비대면 거래가 어려운 계층의 금융
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[분양 포커스] 강릉 부동산시장 활기-송정·안목해변 조망 누리는 비치프론트 아파트
강릉 오션시티 아이파크 ‘강릉 오션시티 아이파크’(투시도)는 송정·안목해변의 파노라마 조망을 누릴 수 있는 비치프론트 아파트로 희소가치가 크고 브랜드 인지도가 높아 수요자의
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“지금부터 48시간 공격한다” 토스를 해킹한 토스의 해커 유료 전용
Today’s Interview토스를 해킹하는 토스의 해커,‘헬소닉’ 이종호 토스 보안기술팀 리더 “지금부터 토스를 해킹합니다.” 지난 6월 토스 유튜브 채널에 올라온
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[단독] 그가 보낸 택배 속엔 마약 있었다…'300만원' 혹독한 대가
넷플릭스 드라마 나르코스. 넷플릭스 지난해 가을, 20대 인디음악가 A씨는 돈이 급했다. 음악 기기와 앨범 제작비가 필요해 최근 대부업체에서 6000만원을 빌렸는데 이자가 눈
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문어발 확장·자율 경영 역풍…체계적 리스크 관리 ‘구멍’
━ 카카오 위기론 배경 김범수 전 카카오 이사회 의장이 지난 23일 서울 여의도 금융감독원에 출석하고 있다. [뉴시스] 16만원대까지 거침없이 올랐던 주가가 2년 4개월
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"평생 빚 갚아야 해 암울" 2030 우울증 5년 새 배로 늘어
━ 빚더미에 시름하는 청년들 서울 명동거리에 붙은 대출 명함. [뉴시스] 이정진(37·가명)씨는 7개월 전부터 우울증 치료를 위해 병원을 방문하고 있다. 증상을 느낀 건
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투자자가 직접 종목 담고 덜어내는 ‘나만의 ETF’ 돌풍
━ 자산 관리 게임 체인저 ‘다이렉트 인덱싱’ “재산의 90%는 ‘스탠더드앤드푸어스500(S&P500) 지수’에 투자하고 나머지는 미국 국채에 투자하라.” 미국의 투자가
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기아도 내달부터 인증 중고차 사업 “전기차도 팝니다”
기아가 내달 1일 전기차(EV)를 포함한 인증 중고차 사업을 시작한다고 25일 밝혔다. 앞서 지난 24일 현대차의 중고차 시장 진출에 이은 것이다. 기아 EV6 인증 중고차.
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"요즘 마약은 통닭 한 마리값…대한민국, 골든타임 끝자락"
사진 셔터스톡 마약 범죄가 심각한 사회 문제로 대두된 가운데 "특정 분야에만 한정된 '위장 수사'를 허용하는 등 새로운 수사 기법을 도입해야 마약 문제 해결의 '골든타임'을 놓치
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[포토타임] '갈비사자 바람이' 평생 반려자 만났다... '합사성공'
오늘의 국내 주요 뉴스 사진(전송시간 기준)을 한눈에 파악할 수 있도록 실시간 업데이트합니다. 2023.10.23 오후 4:50 '갈비사자 바람이' 평생 반려자 만났다... '
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[2023 소비자의 선택] 금융자산 관리와 투자정보를 한번에 확인
M-able KB증권 M-able이 ‘2023 소비자의 선택’ MTS 부문 대상을 차지했다. 5년 연속이다. M-able은 주식투자만을 목표로 하는 서비스에서 더 나아가
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“인류 재앙, 막을 방법 모른다” AI 대부가 AI 미래 경고했다 유료 전용
Today’s InterviewAI 위험성 경고하는 AI 대부제프리 힌턴 토론토대 명예교수 인간보다 뛰어난 인공지능(AI)이 인류의 통제에서 벗어나 재앙을 가져온다는 얘기
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[KCSI 우수기업] 부유층·MZ세대 등 고객 니즈 맞춘 자산관리
증권 부문 삼성증권(대표 장석훈·사진)이 한국능률협회컨설팅이 발표한 2023 한국산업의 고객만족도 조사에서 증권 부문 1위를 차지했다. 삼성증권은 비대면 자산관리 시장을
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ATM선 만원도 못뽑는 장애인…"차별 맞다" 눈물의 항소 결말
대법원 전경. 뉴스1 법원에서 한정후견심판을 받은 정신지체 장애인이 현금자동입출금기(ATM) 등 비대면 거래를 할 수 없도록 제한하는 것은 “장애인 차별”이라는 대법원 판단이
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불붙은 편의점 택배 경쟁…"30조원 중고거래 시장 덕봤다"
편의점 세븐일레븐에서 애플리케이션 중고나라를 이용한 택배 서비스를 이용하는 모습. 사진 세븐일레븐 개인 간 중고 거래 시장이 커지면서 편의점 택배의 성장세도 가파르다. 경쟁이
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공정위, 쿠팡·네이버 등 라이브커머스 불공정약관 시정
실시간 모바일 방송으로 물건을 파는 라이브커머스 시장. 카카오·네이버 화면 캡처 입점 판매자에게 과도한 책임을 부과하는 라이브커머스 플랫폼의 불공정 약관이 개선됐다. 공정거래
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"ATM 못 믿어, 사람하고만 거래"…이런 고객만 하루 160명 온다
지난달 21일 우리은행 서울 강서구 화곡동시니어 플러스 출장소를 찾은 70대 여성 이모씨는 창구 직원으로부터 A4용지 수십장을 받아갔다. 지난 3년간 계좌 거래내역이었다. 모바일
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[소년중앙] 날로 늘어나는 어린이 주주, 증권시장 뛰어들기 전 꼭 알아야 할 것
주식과 채권 뭐가 달라? 공모·상장은 뭐지? 제대로 알고 안전하게 투자해요 최근 성인뿐만 아니라 청소년도 주식 열풍에 동참하고 있습니다. 한국예탁결제원에 따르면 지난해 말 기
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단순 노동력 대체 수준, 미래형 완전 무인매장 아직 멀어
━ 폭증하는 무인매장 경쟁력 있나 서울 중구에 위치한 세븐일레븐의 무인편의점 ‘시그니처 DDR’점은 첨단 정보기술(IT)이 집약됐다. [사진 코리아세븐] 1일 오전, 서울
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[포브스] 최영찬이 만난 혁신 리더(18) 이현우 은하수산 회장
수산물 가공업의 무한 혁신 수산물 가공·유통 기술의 발전은 회를 택배로 받아 집에서 즐기는 밀키트 시대를 열었다. 이현우 회장이 이끄는 은하수산은 국내 최초로 활어 필렛 기계
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[Biz & Now] 보이스피싱, 은행도 최대 절반 배상
내년부터 보이스피싱 같은 비대면 금융사고로 피해를 볼 경우 은행으로부터 피해액의 최대 절반을 배상받을 길이 열린다. 금융감독원은 5일 19개 은행과 협약을 체결했다. 내년 1월부